Alior Bank jest bankiem uniwersalnym kierującym swe usługi zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. W swojej działalności łączy zasady tradycyjnej bankowości z innowacyjnymi rozwiązaniami, dzięki którym systematycznie wzmacnia pozycję rynkową i wyznacza nowe kierunki rozwoju polskiej bankowości. Nowatorskie produkty i usługi oraz najwyższa jakość obsługi zapewniły Bankowi uznanie i zaufanie blisko 3 mln klientów. Indywidualne podejście do potrzeb i oczekiwań przedsiębiorców sprawia, że obsługuje już 126 tys. firm. Akcje Banku wchodzą w skład indeksu WIG20, który skupia największe spółki warszawskiej giełdy.

Dzięki rozbudowanej sieci placówek oraz nowoczesnej bankowości internetowej i mobilnej Bank jest zawsze blisko klientów. Oferta i osiągnięcia Alior Banku są wysoko oceniane zarówno przez klientów, jak i ekspertów, w kraju i za granicą. Przykładowo jury międzynarodowego konkursu „Retail Banker International” nagrodziło Alior Bank w 2015 r. (drugi rok z rzędu) tytułem „Najlepszy europejski bank detaliczny”. W 2016 r. Alior Bank zwyciężył w kategorii "Najlepszy kredyt gotówkowy" (czwarty raz z rzędu) w plebiscycie "Złoty Bankier", organizowanym przez portal finansowy Bankier.pl.